İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum ve giriş kayıtları, hesap doğrulama kodları.
Hizmet kullanımı: oluşturduğunuz botlar ve ayarları, sohbet ve görev içerikleri, yüklediğiniz görseller ve dosyalar, bulut bilgisayarınızdaki dosyalar, bağladığınız uygulamaların erişim bilgileri (şifreli saklanır), aylık kullanım ölçümleri, destek talepleri.
Ödeme: kart bilgileriniz ödeme hizmet sağlayıcısında işlenir; bizde yalnızca abonelik durumu ve işlem özeti tutulur.
3. İşleme amaçları
Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve hizmeti sunmak,
Botlarınızın isteklerinizi yerine getirmesini sağlamak,
Abonelik, faturalama ve ödeme süreçlerini yürütmek,
Bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimi önlemek,
Destek taleplerinizi yanıtlamak,
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hukuki taleplere yanıt vermek.
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati sebeplerine dayanarak işlenir. Açık rıza gerektiren işlemler için rızanız ayrıca alınır ve istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Verilerin aktarılması
Hizmetin sunulabilmesi için verileriniz; barındırma ve altyapı, e-posta gönderimi, yapay zekâ model sağlayıcısı ve ödeme hizmeti sağlayıcıları ile bağlamayı seçtiğiniz üçüncü taraf uygulamalara aktarılabilir. Sohbet içerikleriniz yanıt üretilmesi için model sağlayıcıya iletilir. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunabilir; yurt dışına aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak yapılır. Bağladığınız uygulamalar (örn. e-posta, takvim, mağaza hesapları) üzerinden aktarımı sizin talimatınızla botlarınız başlatır.
6. Saklama süresi
Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri hariç, silinir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bunun aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı [İletişim e-postası] adresine iletebilirsiniz. Ayrıca hesabınızdan verilerinizi indirebilir (Hesap › Verilerimi indir) ve hesabınızı kendiniz silebilirsiniz.
8. Üçüncü kişilerin verileri
Botlarınıza vereceğiniz görevlerde üçüncü kişilere ait kişisel verileri (müşteri, çalışan vb.) işlemeniz hâlinde, bu verilerin hukuka uygun işlenmesinden ve ilgili kişileri aydınlatmaktan siz sorumlusunuz.